Ayuda en casa y ley laboral

Contactos, tarifas y enlaces oficiales que acompañan el capítulo 24. Revisado en octubre de 2026.

En el libro: capítulo 24

El capítulo cubre cómo contratar ayuda en casa y tratarla como un trabajo de verdad:

Cómo encontrar y contratar a alguien de confianza, y cómo encontramos a nuestra empleada
Lo que exige la ley sobre pago, descanso, asuetos, vacaciones, incapacidades y embarazo
El aguinaldo y las vacaciones pagadas, y lo que pagamos nosotros el primer año
Si conviene inscribir a tu trabajadora en el Seguro Social (ISSS)
Lo que debes cuando termina el trabajo, ya sea que la despidas o que renuncie

Cálculo de indemnización y liquidación: por despido, mutuo acuerdo o renuncia voluntaria. Gratis, en línea (con una cuenta gratuita del Ministerio) o en cualquiera de las oficinas del Ministerio de la lista de abajo.
Call Center 130: marca el 130, para personas trabajadoras y empleadoras. De lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 3:30 p.m.
Denuncias en línea (denuncia ciudadana), incluido el canal SOS Trabajadoras.
Conciliación por un conflicto con una persona trabajadora: tel. 2529-3822 o 2529-3823. Respuesta en un máximo de 20 días hábiles.
Notificación de renuncia voluntaria: tel. 2529-3822 o 2529-3823.
Permisos de trabajo para extranjeros: para personas de fuera de Centroamérica.
Oficina central: Alameda Juan Pablo II y 17 Avenida Norte, Edificios 2, 3 y 4, Centro de Gobierno, San Salvador. Tel. 2529-3700.

De lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:10 p.m. a 3:30 p.m.

San Salvador: Alameda Juan Pablo II y 17 Avenida Norte, Edificio 2, primer nivel, Unidad de Liquidación Laboral, Centro de Gobierno. Tel. 2529-3818.
La Libertad: Avenida Manuel Gallardo No. 3-11, Santa Tecla. Tel. 2240-4032 o 2240-4033.
Santa Ana: 4a Calle Poniente y 4a Avenida Norte #9, Santa Ana. Tel. 2240-4056.
Ahuachapán: Calle Poniente entre 2a y 4a Avenida Sur, Ahuachapán. Tel. 2240-4085.
Sonsonate: Urbanización Rafael Campo, Pasaje Privado #11, Barrio El Ángel, Sonsonate. Tel. 2240-4002.
Chalatenango: 3a Calle Oriente y 4a Avenida Norte, Barrio El Calvario, Chalatenango. Tel. 2240-4113.
La Paz: 3a Avenida Sur, Casa #2, Barrio Candelaria, Zacatecoluca. Tel. 2240-4021.
Cabañas: 5a Avenida Sur, Centro de Gobierno, Barrio El Calvario, Sensuntepeque. Tel. 2240-4123.
Cuscatlán: 8a Avenida Sur, Calle Los Copanastes No. 2, Cojutepeque. Tel. 2240-4075.
San Vicente: 3a Calle Poniente, Casa #24, Barrio El Calvario, San Vicente. Tel. 2240-4045.
San Miguel: Avenida José Simeón Cañas No. 408, Barrio El Calvario, San Miguel. Tel. 2240-4017.
Usulután: Final 3a Calle Oriente #30, local de Migración y Extranjería, Usulután. Tel. 2240-4102.
Morazán: 4a Calle Oriente #19, Barrio La Cruz, San Francisco Gotera. Tel. 2240-4091.
La Unión: 8a Avenida Sur, Final Calle San Carlos, Barrio San Carlos, La Unión. Tel. 2240-4067.

Salario mínimo para el trabajo doméstico: la ley no fija ninguno.
Salario mínimo de comercio y servicios: $408.80 al mes ($13.44 al día), vigente desde el 1 de junio de 2025. Decreto No. 12 (2025), tabla de salarios mínimos.
Aguinaldo: al menos 15 días de salario después de un año, 19 días después de tres años y 21 días después de diez. Se paga en un solo pago entre el 1 de octubre y el 20 de diciembre (Decreto Legislativo 669, publicado el 24 de septiembre de 2026).
Vacaciones pagadas: 15 días después de un año completo, más un 30%.
Régimen doméstico del ISSS: el empleador aporta el 7.5% y la trabajadora el 3%, sobre un salario mensual de al menos $408.80. Es voluntario, por acuerdo entre ambos.
Pago promedio en el trabajo doméstico: $209.91 al mes en 2023. Estudio del Ministerio de Trabajo sobre el trabajo doméstico remunerado, noviembre de 2024 (PDF).

Oficinas del ISSS que hacen la inscripción:

Oficina central, San Salvador: Alameda Juan Pablo II y 39 Avenida Norte, Condominio El Salvador, costado sur de Metrocentro. Tel. 2591-3260 o 2591-3261. De lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Plaza Merliot: Calle Chiltiupán, Centro Comercial Plaza Merliot, 3a planta, local 394, Ciudad Merliot. Tel. 2591-2178.
Plaza Mundo Soyapango: Centro Comercial Plaza Mundo, 1er nivel, parqueo sur, local #88, Boulevard del Ejército Nacional km 5½, Soyapango. Tel. 2591-2184.
Plaza Mundo Apopa: Carretera Troncal del Norte km 12, Centro Comercial Plaza Mundo Apopa, primer nivel, parqueo techado. Tel. 2591-2978 o 2591-2979.
Santa Ana: Final 10a Avenida Sur, El Palmar. Tel. 2440-3721, 2440-3908 o 2440-2869.
Sonsonate: Carretera a Acajutla km 66, contiguo a Metrocentro Sonsonate. Tel. 2451-7236, 2451-1617 o 2451-0331.
San Miguel: 2a Avenida Norte y 8a Calle Oriente, antiguo local del Banco Central de Reserva. Tel. 2661-6387.
Usulután: 3a Avenida Norte, Número 9, Barrio La Merced, Usulután. Tel. 2662-1477, 2662-1518 o 2662-1517.

Las agencias y sucursales atienden de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Código de Trabajo, texto actualizado con la reforma del aguinaldo de septiembre de 2026 (PDF), Corte Suprema de Justicia. Trabajo doméstico: arts. 76 a 83. Aguinaldo: arts. 196 a 202.
Solvencia policial, Policía Nacional Civil.